1. Identidad, contacto y aceptación
Estos términos regulan las operaciones con Appelteca. Al crear una cuenta, comprar o contratar aceptas estas condiciones y el Aviso de Privacidad. Nada limita derechos irrenunciables de la legislación mexicana.
- Domicilio: Eje Central 11, 06010 Cuauhtémoc CDMX, México
- Teléfono: +52 56 1033 7749
- Correo: contacto@appelteca.com
2. Independencia respecto de Apple
Appelteca es un comercio y taller independiente. No es Apple Inc., no la suplanta y no está afiliado, asociado, patrocinado, autorizado ni respaldado por Apple Inc. Se dedica a la compra, venta y reparación independiente de productos de la marca. Apple y sus productos son marcas de Apple Inc. y se mencionan solo para identificar bienes, compatibilidad o servicios.
3. Capacidad, cuentas y seguridad
Debes proporcionar información verdadera y proteger tus credenciales. Notifica accesos no reconocidos. Los menores solo podrán comprar con autorización y supervisión de madre, padre o tutor. Podemos suspender cuentas u operaciones ante fraude, abuso o incumplimiento, sin afectar derechos legítimos del consumidor.
4. Productos, condición y disponibilidad
Cada ficha indicará características relevantes, condición —nuevo, usado o reacondicionado—, variantes, precio y disponibilidad. Las fotografías buscan representar fielmente el artículo, aunque color y escala pueden variar. Accesorios, estado estético, batería o reparaciones previas se rigen por la descripción concreta. La orden queda sujeta a validación de existencia y pago.
5. Precios, promociones y errores
Importes, moneda, impuestos, descuentos y envío se muestran antes de confirmar. Promociones se sujetan a vigencia y existencias. Ante un error manifiesto de precio, descripción o disponibilidad, te informaremos antes de procesar y podrás aceptar la corrección o recibir cancelación y devolución íntegra de lo cobrado.
6. Pedido y confirmación
Antes de pagar podrás revisar productos, cantidades, entrega y total. Una recepción automática no implica aceptación definitiva. La compra se confirma al validar pago y disponibilidad; recibirás comprobante o detalles. Conserva tu número de orden.
7. Pagos y prevención de fraude
Los medios disponibles se muestran en checkout y pueden incluir tarjeta, PayPal, Mercado Pago o transferencia. Los procesadores externos tratan datos financieros bajo sus políticas; Appelteca no almacena números completos ni códigos de seguridad cuando el cobro ocurre en sus plataformas. Podemos solicitar verificación razonable ante señales de fraude.
8. Envíos, rastreo y recolección
Modalidades, costos y estimaciones se muestran antes de comprar. Revisa destinatario y domicilio. Compartiremos lo estrictamente necesario con Skydropx y el transportista. Los plazos pueden variar por cobertura, clima o causas ajenas. Al generarse una guía recibirás número y enlace de rastreo. Para recolección podrá solicitarse identificación y orden.
9. Cancelaciones, devoluciones y reembolsos
Las solicitudes se atenderán conforme a la condición del producto, la política informada al comprar y la ley. Comunícate cuanto antes con orden y motivo. No se excluyen devoluciones, bonificaciones, reposiciones o garantías obligatorias. Los reembolsos aprobados se realizan por el medio permitido y su reflejo depende también del procesador.
10. Garantías
La cobertura, duración, exclusiones legítimas y procedimiento constarán en la ficha, comprobante o documento entregado. Presenta orden y descripción de la falla. La garantía no reduce derechos mínimos legales. Uso indebido, golpes, líquidos, intervención posterior o desgaste podrán excluirse solo cuando resulte aplicable y guarden relación con la falla.
11. Reparaciones
Una reparación puede requerir diagnóstico y autorización de presupuesto. Informaremos trabajo, costo estimado y piezas antes de ejecutar, salvo diagnóstico aceptado. Haz respaldo y retira información sensible cuando sea posible: ciertas fallas o procesos pueden causar pérdida de datos. Solo se accederá a contenido cuando sea indispensable para probar funciones. Hallazgos adicionales requieren información y autorización.
12. Compra de equipos usados
Las cotizaciones remotas son estimaciones sujetas a inspección de identidad, capacidad, condición, batería, bloqueos, piezas y funcionamiento. Quien entrega declara propiedad legítima y debe eliminar cuentas, bloqueos y datos. Podemos rechazar equipos reportados, de procedencia dudosa, manipulados no declarados o distintos de la información proporcionada.
13. Membresías y contenido digital
Precio, duración, beneficios, límites, renovación y cancelación se mostrarán antes de contratar. Los beneficios son personales salvo indicación distinta. Los contenidos digitales se sujetan a condiciones particulares mostradas antes de su descarga o activación.
14. Conducta y contenido
No puedes vulnerar el sitio, automatizar abuso, introducir código malicioso, suplantar personas, infringir derechos ni publicar contenido ilícito o datos de terceros. Las listas compartidas pueden revelar nombre y productos; comparte el enlace solo con personas de confianza. Podemos moderar incumplimientos sin eliminar reseñas legítimas por ser críticas.
15. Privacidad y cookies
El tratamiento se explica en el Aviso de Privacidad. Puedes aceptar o rechazar almacenamiento opcional y cambiarlo en el pie de página. Mensajes sobre órdenes o seguridad son operativos; las promociones requieren suscripción o autorización y permiten baja. Consulta el Aviso de Privacidad y cookies.
16. Propiedad intelectual
Diseño propio, textos, software y distintivos de Appelteca están protegidos conforme resulte aplicable. Marcas, imágenes y nombres de terceros pertenecen a sus titulares. No se concede licencia para copiarlos ni crear asociaciones falsas.
17. Responsabilidad y disponibilidad
Procuramos exactitud y continuidad, pero el sitio puede suspenderse por mantenimiento o causas técnicas. Nada excluye responsabilidad por dolo, negligencia, incumplimiento, seguridad, garantía o derechos del consumidor cuando no pueda limitarse legalmente. Servicios externos se rigen también por sus condiciones.
18. Cambios, ley y reclamaciones
Los términos aplicables serán los disponibles al confirmar la compra; los cambios no operan retroactivamente. Se interpretan conforme a la legislación mexicana. Para aclaraciones escribe a contacto@appelteca.com. Conservas el derecho de acudir ante PROFECO u otra autoridad competente.